中华家政业务研究慧发起人、中家协清洗保洁专委会主任、南京百泰家政公司总经理经纬发言时表示,促进家政服务扩容提质,事关千家万户福祉,并特别强调了咨询管理对家政行业的重要程度。
经纬介绍,业内过去显赫一时的深圳安子家政因经营方向决策失误,品牌影响力不复存在,过去叱诧风云的三鼎家政盛时全国28个分部100余家分公司,2024年8月16日宣告破产,还有一些家政企业在信息互联年代因投资失误而遭受重大损失,有些家政企业面对新三板经不起魅惑盲目跟进……一个个血的教训背后,都和过分追求来钱快、对自己缺少科学适当的知道、盲目乐观自信、办不到知己知彼等有关,因此,大投入致使大损失在所难免。
"家政行业是微利行业,家政服务是无形商品,不可能迅速形成标准化、规模化、订单化。"经纬表示,当家政行业面对激烈角逐赶到心有余而力不足、团队乏力、迷茫或者遇见瓶颈时,就需要咨询管理来帮忙把脉、拨云见日,指明方向。
"家政企业起点相对比较低,引进有关的管理咨询非常有必要。"他表示,家政企业需要导向性咨询,像中医,通过"望闻问切"等方法,从定性的角度出发,运用专家的综合常识,剖析研究并解决家政企业营运管理中存在的问题。家政企业也需要问题性咨询,像西医,以"化验单、心电图、脑电图"等企业的各项管理数据和财务指标为基础,通过对管理数据、财务数据的剖析,判断家政企业的经营近况与找出企业存在的问题。总之,家政管理咨询需要具备丰富经营理论常识的专家和家政实践经验的企业家一同组成,通过科学的办法帮助答疑解惑,把脉问诊,并提出适当的解决方法,进而达成健康长久的进步。